Kako izmjeriti preporučuje li vas AI mušterijama

Pisao sam već zašto ljudi sve češće pitaju ChatGPT umjesto Google-a, i zašto AI zna preporučiti konkurenta, a ne vas. Ostalo je najvažnije pitanje: kako da saznate gdje ste vi? Ne po osjećaju, nego crno na bijelo. Evo kako, uz test na kraju koji vam za dvije minute da ocjenu od 0 do 100.

Kako izmjeriti preporučuje li vas AI mušterijama

Gdje smo stali u prethodna dva teksta?

U prvom tekstu, „Ljudi vas više ne traže samo na Google-u — traže vas u ChatGPT-u", pisao sam o promjeni koju većina firmi ovdje još nije primijetila: pitanje „koga da pozovem" sve češće ide AI-u, a odgovor stiže kao gotova preporuka.

U drugom, „Zašto AI preporučuje konkurenta, a ne vas", bilo je pet razloga zašto iskoči firma iz susjedne ulice: recenzije, sajt koji odgovara na pitanja, prisustvo na više mjesta, podaci koji se poklapaju i brzina.

Poslije oba teksta stiglo mi je isto pitanje, u raznim oblicima: „Dobro, a kako ja da znam da li me AI preporučuje?" Pošteno pitanje. Ovaj tekst je odgovor.

Isto pitanje, dva svijeta „Koga da pozovem za popravku bojlera u Banjoj Luci?" GOOGLE vi, 5. mjesto Deset linkova. Čovjek bira i klikne. AI ODGOVOR Preporučujem ove tri firme: 1. Firma A — dolazi isti dan 2. Firma B — 40 recenzija 3. Firma C — radi subotom Vas nema. Druge strane nema. Jedan odgovor. Čovjek samo pozove. Ilustracija. Imena su izmišljena, a odnos je stvaran: AI ne daje spisak, nego izbor.
Na Google-u i peto mjesto nešto donese. U AI odgovoru ste ili među dvije-tri firme, ili vas nema.

Šta je GEO i po čemu se razlikuje od SEO?

SEO je sve ono što radite da biste bili visoko na Google-u. GEO (od engleskog Generative Engine Optimization) je isto to, samo za AI alate koji ne daju listu, nego pišu odgovor: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot.

Nisu dvije odvojene stvari. Dobar GEO stoji na dobrom SEO. Ali mjeri se drugačije, i tu većina zapne.

Klasični SEOGEO, AI pretraga
Ciljbiti na prvoj stranibiti pomenut u odgovoru
Šta čovjek vidideset linkovadvije-tri preporuke
Šta mašina čitavašu stranicu i ko linkuje na njusve što o vama piše, sa više mjesta
Šta presuđujeključne riječi, brzina, linkovijasni podaci koji se svuda poklapaju
Kako se mjeripozicija i klikovi u Search Consoleupominjanje u odgovorima i posjete sa AI izvora
Isti cilj, da vas mušterija nađe. Drugačiji put i drugačije mjerenje.

Kako da za deset minuta provjerim gdje sam?

Najjednostavnije: pitajte AI isto što pita vaša mušterija. Ali ne jedno pitanje, jednom, nego isti spisak u tri alata. Odgovori se mijenjaju od pitanja do pitanja i od dana do dana, pa jedan pokušaj ne govori ništa.

Zato sam napravio mali alat. Upišite svoje podatke i pitanja se slože sama:

Alat · traje dvije minute

Sedam pitanja koja vaša mušterija postavlja AI-u

Upišite djelatnost, grad i ime firme. Pitanja se slože sama. Kopirajte ih jedno po jedno u ChatGPT, Gemini ili Perplexity i zapišite ko se pojavi u odgovoru.

Svako pitanje postavite u ChatGPT, Gemini i Perplexity. Za svaki odgovor zapišite jednu od tri stvari: pomenuo me, pomenuo konkurenta ili pogriješio o meni. Zadnja kolona je najvažnija. Pogrešan broj telefona u AI odgovoru gori je od toga da vas uopšte nema.

Zašto tri alata? Zato što ne čitaju iste izvore. Gemini se oslanja na Google, Copilot na Bing, a ChatGPT i Perplexity imaju svoje pretrage. Firma koja je dobra na Google-u može biti nevidljiva u Copilotu samo zato što se nikad nije prijavila na Bing.

Jedno pitanje je anegdota. Sedam pitanja u tri alata, svaki mjesec isti spisak, to je mjerenje.

Zašto u statistici ne vidim posjete iz AI-a?

Evo jednog iskrenog primjera, sa mog sajta. U septembru je ovaj blog imao 363 posjetioca. Facebook je doveo skoro sve, Google pet ljudi. ChatGPT? Na spisku izvora nema ga nijednom.

Da li to znači da me niko nije našao preko AI-a? Ne znam. I baš to je problem. Kad neko klikne link iz AI aplikacije na telefonu, izvor se često izgubi, pa posjeta završi pod „direktno", kao da je čovjek ukucao adresu sam. ChatGPT na neke linkove doda oznaku utm_source=chatgpt.com, ali ne na sve, a ostali alati to rade kako kome padne.

Zaključak je neprijatan, ali tačan: ako AI posjete ne mjerite namjerno, mislićete da ih nema. A onda nećete ni raditi na tome.

Šta AI zapravo čita kad odlučuje o vama?

Odakle AI zna za vas Preporuka se sklapa iz više izvora. Što se oni više slažu, to vam više vjeruje. AI preporuka Vaš sajt šta, gdje, koliko Google profil adresa, radno vrijeme Recenzije dokaz da postojite Imenici i portali drugi pišu o vama Mreže da ste živi i aktivni
Nijedan izvor sam ne presuđuje. Presuđuje to što se slažu.

O sajtu, recenzijama i podacima koji se poklapaju pisao sam u prethodnom tekstu. Ovdje dodajem tri tehničke stvari koje se ne vide golim okom, a odlučuju:

Primjer kako izgleda schema za malu firmu, skraćeno:

{
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Termo servis",
  "telephone": "+387 65 000 000",
  "address": { "addressLocality": "Banja Luka" },
  "openingHours": "Mo-Sa 08:00-17:00",
  "areaServed": "Banja Luka i okolina do 20 km"
}

Šest redova. Svaki odgovara na pitanje koje mušterija postavlja AI-u. Zato ih AI i voli.

Koje greške firme prave kad krenu u AI pretragu?

GreškaZašto je problemŠta uraditi
Kupite paket koji garantuje prvo mjesto u ChatGPT-uTo niko ne može garantovati. Odgovori se mijenjaju svaki dan.Tražite mjerenje prije i poslije, ne obećanje.
Mislite da je llms.txt čarobni fajlMnogo se priča o njemu, a veliki AI alati ne potvrđuju da ga koriste.Prvo osnove: schema, podaci, recenzije.
Ne znate da vam hosting blokira AI roboteAI tada o vama zna samo iz tuđih izvora.Provjerite robots.txt i zaštitu na hostingu.
Pišete za mašinu, a ne za čovjekaNabijene ključne riječi odbiju i jednog i drugog.Pišite odgovore na pitanja koja vam mušterije stvarno postavljaju.
Testirate jednom i zaboraviteJedan odgovor je slučajnost.Isti spisak pitanja, jednom mjesečno, rezultat u tabelu.

Prva greška me najviše nervira. Već sad kruže ponude „AI SEO" u kojima piše da će vas ChatGPT preporučivati za mjesec dana. Kad vam neko to obeća, pitajte ga kako će izmjeriti da je uspio. Ako odgovor počne sa „pa, vidjećete"… vidjećete.

Koliko vas AI vidi? Test od dvije minute

Deset pitanja, svako „Da" nosi deset bodova. Ocjena se računa dok klikćete:

Test · deset pitanja

Koliko vas AI vidi?

Odgovorite iskreno, niko ne gleda. Ako ne znate odgovor, kliknite „Ne". Kad nešto ne znate, to obično znači da toga nema.

Prva rečenica na sajtu kaže šta radite i u kom gradu.
Na sajtu postoje česta pitanja sa konkretnim odgovorima: cijena, rok, radno vrijeme.
Imate Google poslovni profil sa bar deset recenzija.
Ime, adresa i telefon su isti na sajtu, Google profilu i Facebooku.
Sajt se na telefonu otvori za dvije-tri sekunde.
Sajt ima schema oznake za firmu (LocalBusiness ili slično).
Provjerili ste da robots.txt i hosting ne blokiraju AI pretraživače.
Pominju vas i drugi: imenici, lokalni portali, udruženja, mediji.
U zadnjih mjesec dana pitali ste AI za svoju djelatnost u svom gradu.
Znate koliko vam posjeta mjesečno dolazi iz ChatGPT-a, Geminija ili Perplexityja.

Odgovorite na pitanja iznad

Ocjena se računa dok klikćete. Za svako „Da" dobijate deset bodova.

Šta je sljedeći korak?

Ako vam je test dao ispod 50, ne treba vam nikakav alat. Treba vam jedno popodne: prva rečenica na sajtu, česta pitanja, Google profil, isti podaci svuda. Sve to je opisano u prvom i drugom tekstu.

Ako ste preko 50, ručni test počinje biti spor. Tada vam treba nešto što će redovno provjeravati tehniku (schema, robote, podatke) i brojati posjete koje stižu iz AI alata, umjesto da ih gubite pod „direktno".

Za to postoji GEOnator, aplikacija iz Banje Luke. Pregleda sajt, složi schema oznake za firmu, usluge i česta pitanja, i prati posjete iz ChatGPT-a, Geminija, Claudea, Perplexityja i Copilota. Ko nema vremena da se bavi time, može im prepustiti i cijeli posao. Link je i na dnu.

Česta pitanja

Šta je GEO?

GEO (Generative Engine Optimization) je priprema sajta i podataka o firmi tako da vas AI alati, kao ChatGPT i Gemini, pomenu u odgovoru kad neko traži vašu djelatnost.

Da li GEO zamjenjuje SEO?

Ne. GEO stoji na dobrom SEO-u. Ono što pomaže Google-u, kao jasan tekst, brz sajt i schema oznake, pomaže i AI-u. Razlika je u tome kako se rezultat mjeri.

Mogu li platiti da me ChatGPT preporučuje?

Ne na način kao oglas na Google-u. AI preporučuje po onome što o vama može pročitati. Ko vam garantuje mjesto u odgovoru, obećava nešto što ne može kontrolisati.

Kako da vidim koliko posjeta mi dolazi iz AI alata?

U statistici potražite izvore chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com i copilot.microsoft.com. Imajte na umu da se dio takvih posjeta vodi kao direktan, pa je za tačan broj potreban alat koji ih prati namjenski.

Koliko često treba ponoviti test?

Jednom mjesečno je dovoljno, sa istim spiskom pitanja. Tako vidite promjenu, a ne slučajnost jednog odgovora.

Treba li mi novi sajt za AI pretragu?

Skoro nikad. Najveći dio posla su podaci i sitne dopune: prva rečenica, česta pitanja, schema oznake, Google profil. To se radi na postojećem sajtu.

Mitja, Designum

Piše: Mitja, Designum

Dvadeset godina pravim sajtove, stotinjak do sada — pola toga u zadnjih godinu dana, otkad radim uz AI. Banja Luka. Pišem o onome što vidim kod klijenata, bez uljepšavanja.

Hoćete da znate šta AI zaista vidi na vašem sajtu, i koliko vam mušterija od njega stiže? GEOnator to izmjeri umjesto nagađanja.

Isprobajte GEOnator
← Svi tekstovi