AI nema pojma ko je bolji majstor. Zna samo ono što može pročitati. Kad bira između dvije firme o kojima ima podataka i treće o kojoj nema ništa, treća otpada sama.
1. Konkurent ima recenzije, vi imate tišinu
Recenzije su jedini javni dokaz da firma radi i da je neko bio zadovoljan. Firma sa dvadeset recenzija djeluje provjereno i mašini i čovjeku. Firma bez ijedne djeluje kao da je juče otvorena — pa makar radila dvadeset godina.
Ovo je najbrža stvar za popravku: pošaljite poruku posljednjoj petorici zadovoljnih mušterija sa direktnim linkom. Tri će odgovoriti.
2. Njegov sajt odgovara na pitanja, vaš se hvali
„Tim mladih i ambicioznih stručnjaka posvećen kvalitetu" ne znači ništa ni čovjeku ni mašini. „Mijenjamo bojler istog dana, izlazak u Banjoj Luci i okolini do 20 km, radimo i subotom" — to je podatak koji se može preporučiti.
3. Njega ima na više mjesta
Google profil, Facebook stranica, lokalni imenici, poneki članak. Svako mjesto je još jedna potvrda da firma postoji. Ako ste samo na jednom, oslanjate se na sreću.
4. Podaci mu se poklapaju
Ako na sajtu piše jedan broj telefona, na Google profilu drugi, a na Facebooku stara adresa — mašina ne zna čemu da vjeruje, pa radije preporuči nekoga kod koga nema zabune. Ovo vidim stalno i skoro uvijek je slučajno, jer je neko davno promijenio broj i zaboravio na jedno mjesto.
5. Njegov sajt se otvara, vaš se učitava
Ako se sajt ne otvori za par sekundi, dobar dio ljudi odustane prije nego išta vidi. Isto važi i za automate koji čitaju sajtove — ako ne stignu pročitati, nemaju šta preporučiti.
Konkurent vas najčešće ne pobjeđuje kvalitetom posla. Pobjeđuje vas time što je o njemu lakše naći podatke.
Provjera za pet minuta
- Pitajte AI za preporuku u svojoj djelatnosti i vidite ko iskoči
- Otvorite sajt te firme i uporedite prvu rečenicu sa svojom
- Prebrojte njihove recenzije i svoje
- Provjerite je li vam broj telefona isti na sva tri mjesta gdje se pojavljujete
Ako tri od četiri ispadnu loše — sve četiri se srede za jedno popodne, i nijedna ne traži novi sajt.
