Buky iz Banjaluke: zakazivanje i vođenje posla

Ko pravi Buky?

Buky pravi Invenit Solutions, softverska firma sa Bulevara vojvode Stepe u Banjaluci. Invenit radi aplikacije za firme i startape iz inostranstva: web i mobilne aplikacije, dizajn, testiranje. Imaju i kancelariju u Majamiju, preko koje rade sa klijentima iz Amerike i Latinske Amerike.

Njihov moto je „gdje obični ljudi prave neobičnu tehnologiju". Ali pravo pitanje za svaku IT firmu kod nas je drugo: pravite li samo tuđe proizvode ili i svoje? Invenit je napravio svoj. To je Buky.

Napraviti aplikaciju za stranog klijenta je zanat. Napraviti svoj proizvod, pa ga prodati frizerki u Sarajevu, to je posao.

I prodaju ga ozbiljno. U septembru su dva dana stajali na štandu na sajmu ljepote BeautiFUL u Sarajevu i pričali sa frizerima, kozmetičarima i vlasnicima salona o tome kako zakazuju termine. Iz tih razgovora izašla je i njihova glavna rečenica: Buky ne mijenja vaš način rada, samo ga pojednostavljuje.

Koji problem Buky rješava?

Svi znamo kako se kod nas zakazuje termin. Viber, Instagram, WhatsApp, poziv, pa „svratiću pa ćemo vidjeti". Sve završi u svesci ili u glavi.

• Poruke usred posla. Mušterija sjedi u stolici, a vi odgovarate drugoj na telefonu.
• Dupli termini. Dvoje ljudi u 17 h, jedan zakazan porukom, drugi pozivom.
• Nedolasci. Neko zaboravi, a vi sat vremena čekate bez posla.
• Poruke u 23 h. Radno vrijeme ne postoji, jer telefon ne zna da ste kući.

Buky sve to skuplja na jedno mjesto. Termin zakazan preko linka, telefonom ili uživo, sve stoji u istom kalendaru.

Šta Buky radi oko termina?

• Link za zakazivanje. Mušterija izabere uslugu, vidi slobodne termine i zakaže. Link ide na sajt, u Instagram bio i na Google profil.
• Potvrde i podsjetnici SMS-om i mejlom. Šalju se sami, prije termina. Niko ne mora nikog zvati.
• Recall. Kad dođe vrijeme za novu manikuru, obnovu trepavica ili kontrolni pregled, Buky sam pozove mušteriju nazad.
• Pravila po vašoj mjeri. Koliko traje koja usluga, pauze, godišnji odmor, koliko unaprijed se može zakazati.

Kako Buky vodi cijeli posao?

Ovdje Buky prestaje biti kalendar. Sve ono što vlasnik salona inače drži u svesci, Excelu, kod knjigovođe i u glavi, stoji na jednom mjestu:

• Kartoteka mušterija. Uz svaku mušteriju istorija termina, bilješke o tretmanima i navikama, komentari tima. Ordinacije uz pacijenta čuvaju i dokumente.
• Tim. Za svakog zaposlenog radno vrijeme, smjene, pauze, odsustva i usluge koje radi.
• Cjenovnik usluga. Usluge po kategorijama, sa trajanjem, cijenom, paketima i pitanjima koja mušterija popuni prije dolaska.
• Finansije. Izdati računi, uplate, dobavljači i troškovi — sve što utiče na rezultat.
• Izvještaji. Prihod i troškovi po periodu, najtraženije usluge, učinak svakog zaposlenog, novi klijenti, nedolasci.
• Prostorije i oprema. Ordinacija, ultrazvuk ili stolica se unose kao resurs, pa ih dvoje ne može zakazati u isto vrijeme.
• Više lokacija pod jednim nalogom, za salone i ordinacije koje rade na više mjesta.

Termin je samo početak. Na kraju mjeseca Buky vam kaže koja usluga nosi novac, ko u timu najviše radi i koliko vam ostaje kad platite dobavljače.

Sve je na našem jeziku, cijene su u markama, a podrška je u istom gradu. Za salon u Banjaluci, Prijedoru ili Sarajevu to znači da se ne dopisujete sa nekim u Kaliforniji kad nešto zapne.

Za koga je Buky?

Za svakoga ko radi na termin:

• frizerske i berberske salone
• kozmetičke salone i studije za nokte, trepavice, obrve
• fizioterapeute, masere, psihologe
• lične trenere i fitnes centre
• privatne ordinacije
• nastavnike, instruktore i mentore koji rade jedan na jedan

Koliko košta Buky?

	Start	Rast	Pro
Cijena	49 KM/mj	89 KM/mj	159 KM/mj
Ljudi u timu	1	do 5	neograničeno
Rezervacija mjesečno	150	350	900
Podsjetnici SMS i mejl	da	da	da
Link za sajt i Instagram	da	da	da
Više lokacija	—	—	da
Izvještaji i lični onboarding	—	—	da

Računica je brza. Ako vam usluga košta 25 KM, dva spašena nedolaska mjesečno plate Start paket. Ako radite masaže ili tretmane od 60 KM, dovoljan je jedan.

Kako Buky ide uz sajt?

Ovo je dio koji mene, kao čovjeka koji pravi sajtove, najviše zanima. Sajt salona ima jedan posao: da mušterija zakaže. Ne da čita priču o salonu, nego da klikne „Zakažite termin".

• Na sajtu — dugme za Buky ide na vrh stranice, vidljivo na telefonu bez skrolovanja.
• Na Instagramu — link u bio. Zašto vam treba i sajt i Instagram, pisao sam u tekstu sajt ili Instagram.
• Na Google profilu — dugme za zakazivanje direktno na mapi. Buky ima uputstvo kako se dodaje, a zašto je mapa važna imate u tekstu o Google mapi.

Kad pravim sajt nekome ko radi na termin, dugme za zakazivanje mi je prva stvar na stranici. Sad za to postoji i domaći program.

Šta je sljedeći korak?

Otvorite nalog, upišite usluge i koliko traju, i pošaljite link prvoj mušteriji koja vam se javi porukom. Za dvije sedmice probe vidjećete koliko je poruka manje.

A u sljedećem dijelu serije: još jedan proizvod iz Banjaluke za koji niste znali da je odavde.

Česta pitanja

Šta je Buky?

Program za zakazivanje termina i vođenje posla. Mušterije zakazuju preko linka, program šalje podsjetnike, a vlasnik u njemu vodi mušterije, tim, račune, troškove i izvještaje.

Da li Buky vodi i finansije salona?

Da. U njemu se evidentiraju izdati računi, uplate, dobavljači i troškovi, a izvještaji pokazuju prihod i troškove po periodu.

Ko pravi Buky?

Invenit Solutions d.o.o., softverska firma iz Banjaluke, sa Bulevara vojvode Stepe Stepanovića 171a.

Koliko košta Buky?

Start 49 KM mjesečno za jednu osobu, Rast 89 KM za tim do pet ljudi i Pro 159 KM za neograničen tim i više lokacija. Prvih 14 dana je besplatno.

Treba li kreditna kartica za probu?

Ne. Probni period traje 14 dana i ne traži karticu.

Za koga je Buky?

Za frizere, kozmetičke salone, terapeute, masere, lične trenere, privatne ordinacije i sve koji rade na termin.

Može li se Buky staviti na sajt i Instagram?

Da. Dobijete link ili dugme za sajt, Instagram bio i Google poslovni profil.

• Buky
• Invenit
• zakazivanje termina
• softver za salone
• IT Banja Luka
• domaći softver
• Made in Banja Luka