Radim ovaj posao dvadeset godina i zadnjih šest mjeseci sve radim uz AI. Vidim iz prve ruke kako se mijenja put kojim čovjek dolazi do firme — i to je promjena koju većina ovdje još nije primijetila.
Google i dalje šalje najveći dio posjeta, tu nema spora. Ali dio koji dolazi preko AI alata raste svakog mjeseca, i ti ljudi se ponašaju drugačije. Dolaze rjeđe, ali češće nešto i urade — pozovu, pošalju upit, naruče. Logično, jer su preporuku već dobili.
Kako AI bira koga će preporučiti
Ne gleda ko je platio oglas. Gleda šta o vama piše na internetu i koliko je to jasno napisano. Ako vaš sajt kaže „dobrodošli na našu prezentaciju", nema šta da pročita. Ako kaže „izrada kuhinja po mjeri, Banja Luka, montaža u roku od 14 dana" — ima tačan podatak koji može ponuditi čovjeku.
Četiri stvari zbog kojih vas AI zna
- Jasna prva rečenica na sajtu — šta radite, za koga i u kom gradu
- Odgovori na prava pitanja — koliko traje, koliko okvirno košta, radite li vikendom. To je ono što AI citira
- Google poslovni profil sa recenzijama — čita ih kao potvrdu da firma stvarno postoji
- Isti podaci svuda — ime, adresa i telefon identični na sajtu, Google profilu i Facebook stranici
AI ne izmišlja firme. Preporučuje one o kojima ima šta da pročita.
Provjerite gdje ste, traje minut
Otvorite ChatGPT i pitajte ga ono što bi pitala vaša mušterija: „Koga da pozovem za popravku bojlera u Banjoj Luci?" Pa onda: „Znaš li firmu vaše ime?"
Odgovor će vam reći sve. Ako o vama ne zna ništa, ili navede pogrešan broj telefona, to je isti problem kao da vam sajt ne radi — samo što ga do sada niste vidjeli.
Šta uraditi ove sedmice
- Pitajte AI za svoju djelatnost u svom gradu i zapišite koga preporuči
- Otvorite sajtove tih firmi i pogledajte im prvu rečenicu
- Prepravite svoju tako da bude bar jednako konkretna
- Dodajte stranicu sa čestim pitanjima i iskrenim odgovorima
To nije trik za pretragu. To je isto ono što pomaže i čovjeku koji vas prvi put otvara — samo sada pomaže i mašini koja o vama priča dok vi spavate.
