Da odmah kažem: sa Gmail adresom se može raditi i zarađivati. Mnogi to rade godinama. Ali ako već imate sajt i domen, mejl na tom domenu je sitnica sa većim efektom nego što izgleda.
Tri razlike koje se osjete
Ozbiljnost. „info@stolarija-markovic.ba" kaže da firma postoji i da ima svoju adresu na internetu. Za ponude, javne nabavke i veće firme to je razlika između toga da vas shvate ozbiljno ili ne.
Spam. Mejlovi sa besplatnih adresa koje šalju ponude, fakture i priloge češće završe u neželjenoj pošti. Kod mejla na domenu, kad je pravilno podešen, pošta prolazi pouzdanije. Pravilno podešen je ključna riječ, o tome niže.
Vlasništvo. Kad radnik ode, adresa „prodaja@firma.ba" ostaje firmi. Kad je prodaja išla preko njegovog Gmail-a, sa njim odlaze i svi razgovori sa mušterijama.
Kad radnik ode, adresa na domenu ostaje firmi. Njegov Gmail odlazi sa njim — zajedno sa mušterijama.
Koliko to košta
Kod većine hostinga mejl adrese na domenu dolaze uz paket, bez doplate. Ako već plaćate hosting za sajt, velika je šansa da ih imate a da ih niko nije otvorio.
Druga mogućnost je Google Workspace ili Microsoft 365 — plaća se po korisniku, nekoliko evra mjesečno. Dobijete poznati Gmail ili Outlook izgled, ali sa vašom adresom. Za firmu gdje više ljudi radi sa mejlom, često je to bolji izbor.
Šta mora biti podešeno
Ovo je tehnički dio koji preskoči pola ljudi koji otvaraju mejl na domenu. Postoje tri zapisa na domenu — zovu se SPF, DKIM i DMARC — koji svijetu govore da je vaš server zaista vaš. Bez njih, vaši mejlovi mogu završavati u spamu i gore nego sa Gmail-a.
Ne morate znati šta koji znači. Morate samo pitati onoga ko vam održava sajt: „Da li su SPF, DKIM i DMARC podešeni?" Ako odgovor nije kratko „da", neka to uradi. Posao je za pola sata.
I još jedna stvar: lozinka i dvostepena prijava. Mejl firme je vrata za sve ostalo, o čemu sam pisao u tekstu niko neće hakovati mene, ja sam mala firma.
Kako preći, a da ne izgubite ništa
- Otvorite novu adresu i podesite je na telefonu i računaru.
- U starom Gmail-u uključite automatsko prosljeđivanje na novu adresu, bar godinu dana.
- Promijenite adresu na sajtu, Google profilu, Facebook-u, vizitkama — redom kako vam dođe.
- Stalnim mušterijama pošaljite jednu kratku poruku sa nove adrese.
- Stari Gmail ne gasite. Neka stoji i prosljeđuje.
Koju adresu otvoriti
Za malu firmu dovoljna je jedna: info@ ili ime vlasnika. Nemojte otvarati prodaja@, podrska@ i racunovodstvo@ ako sve to čita isti čovjek — mušterija će pisati na tri adrese i vi ćete na dvije zaboraviti da pogledate.
